С 1 сентября 2026 года продавцы обязаны принимать от покупателей сведения об их личности и возрасте, если эти данные предоставляются через мессенджер MAX.
Для выполнения данного требования торговым объектам необходимо внедрить техническую инфраструктуру для проверки предоставляемой информации. При этом потребители сохраняют право выбирать способ подтверждения возраста — в том числе могут использовать традиционные бумажные документы.
Отказ продавца принять сведения, предоставленные через мессенджер MAX, может быть квалифицирован как:
нарушение правил розничной торговли,
необоснованный отказ в предоставлении льготы,
создание дискриминационных условий для потребителя,
что влечет за собой административную ответственность по статье 14.15 КоАП РФ
Рекомендации по подготовке к новым требованиям.
Чтобы своевременно подготовиться к вступлению норм в силу, торговым объектам рекомендуется выполнить следующие шаги:
Проверить совместимость кассового ПО с системой MAX. Убедитесь, что используемое программное обеспечение поддерживает интеграцию с мессенджером MAX и может корректно обрабатывать поступающие данные.
Провести аудит оборудования для считывания QR‑кодов. Для работы с цифровыми идентификаторами требуется 2D‑сканер (имиджер). Обычные лазерные сканеры не подходят для считывания QR‑кодов — при их отсутствии необходимо предусмотреть закупку и установку соответствующего оборудования.
Оценить необходимость доработки технической инфраструктуры. Проанализируйте текущую конфигурацию оборудования и ПО. Возможно, потребуется:
обновить прошивку онлайн‑касс;
настроить модуль интеграции с системой MAX;
доработать внутренние информационные системы для корректного учёта и обработки данных.
Организовать обучение персонала. Проведите инструктаж для продавцов и ответственных сотрудников.
Более подробная информация в презентации:
